先確認本地網路,再確認訂閱狀態
暫時中斷加速連線,確認本地網路能正常存取常用網站。若基礎連線本身異常,應先處理本地網路。接著登入使用者面板,確認方案狀態與剩餘流量,再回到用戶端更新可選線路。月訂閱流量每月於開通日重置;流量包用完為止,永久不過期。請勿將流量用盡誤判為所有地區都無法連線。
固定目標服務,比較同一地區的入口
在用戶端確認目前選擇的地區與線路標籤,重新連線後,使用同一個應用程式執行相同操作。若同一地區有不同路徑,可逐一比較。只有在目標服務確實支援其他地區,且不影響帳號使用的前提下,再考慮更換地區。連線成功標示表示用戶端已建立相應連線,不代表目標服務的帳號、授權與存取規則也都符合要求。
記錄具體情況,不要只寫「不能用」
需要協助時,請說明裝置系統、用戶端顯示的地區與線路名稱、錯誤發生在登入階段還是特定操作期間,以及已嘗試過哪些處理方式。可透過使用者面板工單提交相關資訊。提供截圖前,請遮蔽密碼、訂閱網址及其他隱私內容;清楚描述實際情況,比反覆切換後留下模糊印象更有助於查找問題。
用戶端支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。下載入口統一設於使用者面板,登入後即可取得訂閱;非 iOS 用戶端登入即可下載,iOS 的實際取得條件由面板處理。若尚未完成連線設定,可先依照快速入門教學完成用戶端與訂閱設定,再回到本頁選擇地區。